厅机关服务中心近年来，严格按照全国交通运输行业 “十一五”时期精神文明建设工作要求，结合省厅创建文明单位标准和本单位工作实际，认真落实学习实践科学发展观，围绕着全省公路建设“三年决战”弘扬“三大精神”和“四个特别”，积极开展精神文明建设以及文明单位创建活动，以此推动机关服务中心各项工作上新台阶、上新水平，取得了较好的成绩。

一、“十一五·”期间主要工作回顾

（一）深化改革，建立新的机关服务体制。

2006年1月，我厅根据新形势的要求将原厅服务站、房产维修队、驻京联络处三家事业单位合并为厅机关服务中心。其主要职能和任务是：

1、负责机关后勤管理工作。厅机关食堂管理、厅所属房产维修养护、厅投资的固定资产保值增值、厅直单位职工房改。

2、负责机关后勤服务保障工作。包括厅机关职工福利，厅里交办的会务、接待、厅机关卫生和保安等等。

3、开展经营创收工作。利用现有资产，兴办经济实体，围绕交通工程参与招投标进行公路附属工程施工建设，不断增强后勤保障实力，以较好的经济效益切实履行为厅机关、厅直单位服务的职能。

（二）、抓好服务， 不断提高服务水平。

几年来，机关服务中心领导班子几经变化，但机关服务中心为厅机关、为厅直属单位、为干部职工办实事、办好事、求真务实的工作作风没有变。我们在工作中，突出服务重点，突出机关服务工作无小事的原则，按照“态度好、服务好、廉政好”的要求，高效率，高质量、高水平扎扎实实做好机关服务工作。

厅机关食堂的管理：一是加强对食堂精细化的管理，注重成本核算，严格控制饭菜的成本，确保职工用餐经费不浪费。二是注重职工身体健康，合理营养配餐，不断调整饮食花样品种，达到领导和干部职工满意。

5、房产工作。组织发放年度货币化补贴、开展资源节约工作，坚持勤俭办事的方针，模范执行财经纪律，精打细算，量入为出，增收节支，提高效率、节约资源，在建设节约型机关活动中做了大量的工作。   

接待工作：我们充分发挥驻京联络办的沟通协调作用，做好厅领导、厅机关处室、厅直有关单位来京公出的前期准备工作，减少办事环节，提高办事效率，赢得宝贵时间。

后勤保障工作：中心对厅纪检、记者站、机关党委等部门的专项资金帐户进行管理和服务。完成厅交办的临时工作。为厅机关干部做好福利工作，尽最大努力满足职工的需求。

（三）、创新机制，提高服务保障能力。

在近两年来的工作实践中，我们在创新经营管理机制，提高服务保障能力等方面进行了积极有益的探索。

1、事企分开。随着形势和事业的不断发展，事企不分、管理机制滞后等方面的矛盾明显暴露出来，严重影响和制约着我们事业的发展。经过反复调研，征得厅领导和有关部门的同意，我们将机关服务中心和实业总公司事企分开。按照《公司法》，建立交通实业总公司的现代化企业管理制度，这样，即有利于企业逐步有参与市场自我发展的能力，有利于后勤服务向市场化、企业化转变，又有利于创新机制，促进机关服务中心经济的快发展。

2、制定规划。首先制订了企业中长期发展规划。规划主要从整合现有资源出发，就企业当前存在的优势及问题都进行了较详细的分析，并为企业今后的发展勾勒出较为详实的宏伟蓝图。第二对企业的各项工作提出指导性建议，强化合同管理，规避经营风险，完善指标管理制度，制订了《利润预算管理实施办法》、《关于利润预算管理的说明》、《利润预算责任书》等管理办法，现已在总公司各企业推广实施。

3、自主经营。我们按照“管好班子，管住资产，负责收益”和“指导、协调、监督、服务”的工作思路，对中心管理的四个宾馆酒店采取经营承包、目标管理责任制的方式进行自主经营。

4、支柱产业。交通实业总公司工程部近两年来，积极参与全省交通公路建设“三年决战”，多项工程项目中标，施工项目得到好评，职工队伍得到了锻炼，还取得了较好的经济效益和社会效益；

5、整合资源。在原来旅行社的基础上，成立了通达会展公司，承接交通内部以及社会各界的会议会展、旅游考察等项目，在此基础上，还将拓宽发展领域和空间，将事业做大做强。

（四）、努力创建，文明单位再上新台阶

在创建工作中，首先，抓了“一把手工程”建设。建立主要领导负责制，同所属单位签订了文明单位建设责任状，真正把创建工作和精神文明建设与日常工作一起部署落实。第二，开展党建工作。充分发挥党组织作用，使创建工作形成总体推进。2009年是中华人民共和国成立60周年，按照厅党组的要求，制定了庆祝活动安排方案，以开展各种庆祝、纪念活动为载体，深入开展形式多样的主题教育活动，如组织党员干部观看了《铁人》电影，参观了北大荒展览；参加了厅里组织的书画、摄影、征文等活动，还充分利用交通内部网、交通信息、交通报刊等载体，宣传我单位工作情况。以此为契机，对非党积极分子进行培训教育，激发广大青年职工坚定对党的信念和热爱，另外还认真贯彻厅党组的文件精神，加强了党员干部的作风建设，组织中心以及所属各单位的中层以上干部都签订了党风廉政建设责任书，强化党风廉政工作的实效性，采取了切实可行的措施，保证中心廉政工作有制度、有保障、有创新。第三，加强职业道德教育，通过贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，大力倡导基本道德规范，要求职工在家讲文明道德，在单位讲职业道德，做文明职工。第四，积极参与全省公路建设“三年决战”创造良好的经济效益，完善自身服务职能。第五，不断强化安全生产、综合治理工作，几年来，单位没有发生安全责任事故第六，经常开展多样的寓教于乐活动，积极参与厅里组织的各项活动，增强职工的凝聚力，让广大的职工倍加珍惜交通的大好环境。

二、近几年来取得的荣誉

1、于2006年被省直机关文明委命名为省直文明单位标兵称号。

2、连续多年，中心机关党支部被评为厅直系统先进党组织称号。

3、连续多年，中心工会被评为交通系统先进工会组织。4、连续多年，中心被评为厅直系统安全生产先进单位。

5、连续多年，中心被评为交通系统平安建设优秀达标单位。

6、在交通工会举办的三新《鸿基杯》书法绘画中获得篆刻书法一等奖。

三、在工作实践中的几点体会

（一）注重定位。定位决定兴衰。其一是基础地位。其二是服务地位。我们把为机关干部职工生活做好服务为宗旨，及时解决干部职工后顾之忧，使厅领导和厅机关干部能集中精力抓好全省交通工程建设。

（二）发展是硬道理。机关服务中心工作要抓住发展不放松，不断拓宽发展空间，继续寻求新的经济增长点。盘活存量资产，抓住全省公路建设“三年决战”这个大好机遇，积极参与其中，不断增加经营收入，提高服务保障能力。

（三）求真务实。文明单位建设工作必须从实际出发，因地制宜。要处理好发展和稳定的关系，要坚持不懈，把握机遇，稳步推进，提高创建工作水平和能力，以此推进机关服务工作更有效地运行。

（四）、创建工作提档升级。在创建工作中，不断探索新的做法和思路，以创新的理念开展精神文明建设，加强职工队伍建设，提升广大干部职工的综合素质，创造良好的和谐交通环境，争取早日进入省级文明单位行列，为各项工作的高效运转和黑龙江省交通跨越式发展作出新的贡献 。